Política de envío

Políticas de Envío y Entregas

1. Tiempos de Producción Cada una de nuestras joyas en Arra Joyería es personalizada y creada especialmente para ti. Por este motivo, nuestro tiempo de producción es de 2 días hábiles por cada pieza a partir de la confirmación de tu compra.

2. Destinos de Envío Realizamos envíos a toda la República Mexicana y a Estados Unidos. Por el momento, no contamos con entregas personales o locales.

3. Tiempos y Costos de Envío

• Envío Estándar: Una vez que tu pieza sale de nuestro taller, el tiempo estimado de entrega por parte de la paquetería es de 2 a 3 días hábiles.
• Costo de envío: Contamos con una tarifa fija para todos nuestros envíos (nacionales e internacionales).
• ¡Envío Gratis! En compras iguales o mayores a $800 MXN, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

4. Rastreo de tu pedido Una vez que tu pedido esté listo y sea recolectado por la paquetería, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear su trayecto hasta la puerta de tu casa.

5. Paquetes perdidos o extraviados Todos nuestros envíos viajan asegurados. Si por algún motivo atribuible a la paquetería tu paquete se reporta como extraviado, Arra Joyería se hará responsable y te ofreceremos un reembolso total o la fabricación de una pieza nueva.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu pedido, envíos o garantías, escríbenos a: diana@arrajoyeria.com